Ο απόλυτος οδηγός για την online πρόσβαση στον λογαριασμό ρεύματος
🔌 Εισαγωγή
Η ψηφιοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών είναι πλέον πραγματικότητα και στη ΔΕΗ. Αντί να περιμένεις τον έντυπο λογαριασμό στο ταχυδρομείο, μπορείς εύκολα να δεις, να κατεβάσεις και να πληρώσεις τον λογαριασμό σου ηλεκτρονικά.
Σε αυτό τον οδηγό θα δεις βήμα-βήμα πώς να αποκτήσεις πρόσβαση στον λογαριασμό σου μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ, τι πρέπει να προσέξεις και πώς να κάνεις χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
🔐 Βήμα 1: Δημιουργία λογαριασμού στο myDEI
Για να έχεις πρόσβαση στους ηλεκτρονικούς λογαριασμούς, πρέπει να εγγραφείς στην πλατφόρμα myDEI.
Μπες στην επίσημη ιστοσελίδα: https://www.dei.gr
Πάνω δεξιά, πάτησε “myDEI”.
Επίλεξε “Εγγραφή”.
Συμπλήρωσε:
Το email σου
Έναν κωδικό πρόσβασης
Το ΑΦΜ σου
Τον Κωδικό Ηλεκτρονικού Πελάτη (θα τον βρεις σε έναν παλιό λογαριασμό σου)
Επικύρωσε το email σου μέσω συνδέσμου που θα σου σταλεί.
Είσαι έτοιμος να συνδεθείς!
👁🗨 Βήμα 2: Είσοδος και πρόσβαση στους λογαριασμούς
Αφού κάνεις εγγραφή:
Πήγαινε πάλι στο dei.gr
Πάτησε “Σύνδεση” και βάλε τα στοιχεία σου (email + κωδικός).
Στο ταμπλό χρήστη, θα δεις:
Τον τρέχοντα λογαριασμό
Τους προηγούμενους
Την ημερομηνία έκδοσης
Την ημερομηνία λήξης
Την ποσότητα κατανάλωσης
Εδώ μπορείς να κατεβάσεις σε PDF ή να εκτυπώσεις κάθε λογαριασμό.
💸 Βήμα 3: Πληρωμή λογαριασμού online
Μπορείς να πληρώσεις εύκολα και με ασφάλεια τον λογαριασμό σου:
Με κάρτα (χρεωστική ή πιστωτική) μέσω της ίδιας πλατφόρμας.
Με πάγια εντολή για αυτόματη εξόφληση κάθε μήνα.
Μέσω web banking, με τον κωδικό πληρωμής που θα βρεις στον λογαριασμό.
Από εφαρμογές όπως Viva, IRIS, Tora Wallet κ.ά.
📱 Εναλλακτικά: Δες τον λογαριασμό μέσω της εφαρμογής “myDEI app”
Η ΔΕΗ διαθέτει και δωρεάν εφαρμογή για κινητά:
Κατέβασέ την από το App Store (iPhone) ή το Google Play (Android).
Συνδέσου με τα ίδια στοιχεία του myDEI.
Παρακολούθησε κατανάλωση, εκκρεμότητες και λάβε ειδοποιήσεις για νέους λογαριασμούς.
Πλεονεκτήματα της εφαρμογής:
Άμεση ειδοποίηση για νέο λογαριασμό
Πληρωμές με 1 κλικ
Δυνατότητα αποστολής αντιγράφου
📄 Τι θα χρειαστείς για να έχεις πλήρη πρόσβαση;
Έναν προηγούμενο λογαριασμό ΔΕΗ, για να δεις τον κωδικό πελάτη.
Το ΑΦΜ σου, καθώς γίνεται διασταύρωση στοιχείων.
Email που χρησιμοποιείς συχνά, καθώς εκεί θα λαμβάνεις ενημερώσεις.
✅ Πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού λογαριασμού
Ταχύτητα: Δεν περιμένεις το ταχυδρομείο.
Ευκολία: Όλα συγκεντρωμένα σε μία σελίδα.
Ασφάλεια: Δεν χάνεις λογαριασμούς ή αποδείξεις.
Ιστορικό: Μπορείς να βλέπεις όλους τους προηγούμενους λογαριασμούς σου.
Οικολογία: Δεν τυπώνεται χαρτί.
🛑 Προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσεις
Αν δεν βρίσκεις τον κωδικό πελάτη, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση στο 11770 ή επισκέψου κατάστημα ΔΕΗ.
Αν ξέχασες τον κωδικό πρόσβασης, μπορείς εύκολα να τον επαναφέρεις.
Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος, χρησιμοποίησε τη φόρμα επικοινωνίας του site.
💬 Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να σταματήσω την έντυπη αποστολή λογαριασμού;
Ναι! Μέσα από το myDEI μπορείς να επιλέξεις μόνο ηλεκτρονική αποστολή, για οικολογικούς και πρακτικούς λόγους.
Τι κάνω αν άλλαξα σπίτι ή λογαριασμό;
Μπορείς να προσθέσεις ή να αφαιρέσεις παροχές εύκολα μέσα από το προφίλ σου.
🧾 Συμπέρασμα
Ο ηλεκτρονικός λογαριασμός ΔΕΗ είναι μια σύγχρονη και ασφαλής λύση για να έχεις τον έλεγχο των πληρωμών σου. Η πλατφόρμα myDEI και η εφαρμογή για κινητά σε βοηθούν να:
Βλέπεις τους λογαριασμούς σου άμεσα
Κάνεις εύκολα πληρωμές
Έχεις όλο το ιστορικό σου οργανωμένο
Μην περιμένεις την αλληλογραφία – με λίγα κλικ, έχεις όλα όσα χρειάζεσαι στα χέρια σου.